POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
La présente Politique de Confidentialité et de Cookies régit le traitement des données personnelles et l’utilisation des cookies sur le site [unionmusical.es / djmania.es / numemusic.es] (le « site »), propriété de HOL MUSIC DRAL, S.L. (« HLM »). Nous vous recommandons de la lire attentivement avant de naviguer ou d’utiliser les services du site.
Partie I. Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est HOL MUSIC DRAL, S.L., dont le siège est situé Av. Ferrería 3, 08110 Montcada i Reixac (Barcelone), NIF B66589961. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez écrire à [email protected].
HLM a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO), que vous pouvez contacter à l’adresse [email protected].
2. Champ d’application
Cette politique s’applique au traitement des données personnelles des clients professionnels et consommateurs, des contacts des entreprises clientes et fournisseurs, des utilisateurs du site et de toute personne en relation avec HLM. Elle s’applique tant aux ventes entre entreprises (B2B) qu’aux ventes aux consommateurs (B2C).
3. Données que nous traitons et comment nous les obtenons
On entend par données personnelles toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Selon la relation, HLM peut traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification et de contact : nom, entreprise, adresse, téléphone et courriel.
- Données de commande et de facturation : adresse de livraison et de facturation, produits achetés, montant et historique.
- Données de paiement : uniquement la référence nécessaire au traitement du paiement, jamais les données complètes de la carte.
- Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences et langue.
- Données de navigation et d’utilisation du site : adresse IP, navigateur, appareil, pages visitées et données collectées au moyen de cookies.
- Données du service client : demandes, réclamations et communications.
Nous obtenons ces données directement de la personne concernée, au moyen des formulaires et du processus d’achat, et de manière automatique pendant la navigation par des cookies et technologies similaires.
HLM ne demande pas de données spécialement protégées (telles que celles relatives à la santé, aux opinions, à la religion ou à l’origine ethnique ou raciale). Les personnes concernées sont priées de ne pas inclure ce type de données dans leurs communications.
4. Finalités et bases juridiques
HLM traite les données personnelles aux fins suivantes :
- Gérer l’inscription, les commandes et la relation contractuelle, sur la base de l’exécution du contrat ou des mesures précontractuelles demandées par la personne concernée.
- Émettre des factures et respecter les obligations légales, comptables et fiscales, sur la base du respect d’obligations légales.
- Traiter les demandes, incidents, garanties et retours via le Service Client, sur la base de l’exécution du contrat ou de l’intérêt légitime de HLM.
- Gérer le crédit, le recouvrement et la prévention des impayés dans les opérations entre entreprises, sur la base de l’intérêt légitime de HLM.
- Envoyer des communications commerciales sur les produits et services de HLM, sur la base du consentement de la personne concernée ou de l’intérêt légitime lorsqu’il existe une relation préalable.
- Assurer la sécurité, le fonctionnement et l’amélioration du site, sur la base de l’intérêt légitime de HLM.
5. Durées de conservation
HLM conserve les données pendant le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, ensuite, pendant les délais de prescription légale applicables, notamment ceux prévus par la réglementation commerciale, comptable et fiscale. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou bloquées conformément à la loi.
6. Destinataires
HLM peut communiquer des données à des prestataires qui fournissent des services pour le compte de HLM (par exemple, transport et logistique, établissements et passerelles de paiement, hébergement web, courrier électronique et outils d’analyse), agissant en tant que sous-traitants selon les instructions de HLM. Lorsque cela est nécessaire pour gérer des garanties ou des réparations, les données peuvent être communiquées aux fabricants et services techniques. La liste à jour des sous-traitants est à la disposition de la personne concernée qui en fait la demande à l’adresse [email protected].
HLM peut également communiquer des données aux administrations et organismes publics lorsqu’il existe une obligation légale. En dehors de ces cas, HLM ne cède pas de données à des tiers sans base légitime.
7. Transferts internationaux
HLM ne réalise pas de transferts internationaux de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen. Bien que certains prestataires de HLM soient internationaux, ils n’accèdent pas aux données personnelles des clients et HLM ne leur fournit pas d’informations par client sans autorisation expresse. Si un transfert en dehors de l’Espace économique européen s’avérait nécessaire, HLM adopterait les garanties prévues par la réglementation, telles que les clauses contractuelles types.
8. Droits des personnes concernées
La personne concernée peut exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, et peut retirer à tout moment le consentement donné, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, elle peut s’adresser à HLM à l’adresse [email protected], en justifiant de son identité. La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si elle estime que ses droits n’ont pas été dûment respectés.
9. Sécurité
HLM applique les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé.
10. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers étrangers à HLM. HLM ne contrôle pas ces sites et n’est pas responsable de leur contenu ni de leurs politiques de confidentialité. Nous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des données.
11. Réseaux sociaux
HLM est présente sur les réseaux sociaux. Lorsque l’utilisateur interagit avec HLM par ce biais, le traitement de ses données est également régi par la politique de confidentialité du réseau social concerné, que nous recommandons de consulter.
12. Mineurs
Le site et les services de HLM s’adressent à des personnes majeures. HLM ne collecte pas sciemment de données de mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux.
13. Modifications de la présente politique
HLM peut mettre à jour la présente Politique pour l’adapter à des évolutions réglementaires ou opérationnelles. La version en vigueur sera celle publiée à chaque moment sur le site.
Partie II. Politique de Cookies
1. Que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers téléchargés sur l’appareil de l’utilisateur lors de la visite d’un site et qui permettent, entre autres, de mémoriser ses préférences, de mesurer l’utilisation du site ou d’afficher des contenus adaptés. Le terme « cookies » inclut ici d’autres technologies de suivi à fonction équivalente. Les cookies ne peuvent pas endommager l’appareil de l’utilisateur.
2. Types de cookies que nous utilisons
Selon leur finalité, le site peut utiliser les catégories de cookies suivantes :
| Catégorie | Finalité | Consentement |
| Techniques ou nécessaires | Permettent le fonctionnement de base du site, la langue, l’inscription, la connexion et la gestion des commandes. | Non requis |
| Préférences ou fonctionnels | Mémorisent les options de l’utilisateur, comme la langue, la région ou les identifiants. | Requis |
| Analytiques | Permettent de mesurer et d’analyser statistiquement l’utilisation du site pour l’améliorer. | Requis |
| Marketing ou publicité | Permettent d’afficher une publicité adaptée aux intérêts de l’utilisateur selon sa navigation. | Requis |
La première catégorie (techniques ou nécessaires) est indispensable au fonctionnement du site et toujours active, elle ne peut donc pas être refusée. Les autres catégories sont facultatives et ne s’activent qu’avec le consentement de l’utilisateur.
La liste détaillée et à jour de chaque cookie (nom, fournisseur, finalité et durée) est disponible dans le panneau de configuration des cookies du site, sans qu’il soit nécessaire de l’inclure dans la présente politique.
3. Base juridique et consentement
Les cookies techniques ou nécessaires sont exemptés de consentement et ne peuvent pas être refusés. Les autres cookies ne sont installés que si l’utilisateur donne son consentement via le bandeau affiché à l’accès au site, où il peut accepter tous les cookies, refuser les cookies facultatifs ou les configurer par catégorie.
4. Comment gérer ou retirer le consentement
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le panneau de configuration des cookies disponible sur le site. Il peut également bloquer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de son navigateur, bien que la désactivation des cookies techniques ou de navigation puisse affecter le fonctionnement de certaines parties du site.
5. Cookies de tiers
Certains cookies peuvent être gérés par des tiers qui fournissent des services à HLM, tels que des outils d’analyse ou de publicité. Ces tiers peuvent traiter les données conformément à leurs propres politiques, dont les liens sont fournis dans le panneau de configuration des cookies.
6. Conservation
Chaque cookie est conservé pendant la durée indiquée dans le panneau de configuration, après quoi il expire ou le consentement est renouvelé. Le consentement est à nouveau demandé une fois écoulé le délai prévu par la réglementation applicable.
7. Mises à jour
HLM peut mettre à jour la présente Politique de Cookies lorsque les cookies utilisés ou la réglementation applicable changent. La version en vigueur sera celle publiée à chaque moment sur le site. Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, voir la Partie I du présent document.